Faktor Pribadi dalam Perilaku Konsumen
P erilaku Konsumen adalah perilaku yang ditampilkan oleh individu ketika mereka membeli, mengkonsumsi atau memakai produk atau menggunakan layanan tertentu. Perilaku ini dapat dipengaruhi oleh banyak faktor. Perilaku konsumen didefinisikan sebagai perilaku yang konusmen tunjukan dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan menghabiskan produk dan jasa yang mereka harapkan dapat memuaskan kebutuhan mereka (Kanuk & Schiffman, 2010:23). Tujuan utama perusahaan melakukan pemasaran produk adalah untuk memenuhi permintaan dan keinginan konsumen. Studi perilaku konsumen membantu untuk mencapai tujuan ini. Karena konsumen adalah orang yang paling penting bagi sales, staf penjualan, bahkan perusahaan itu sendiri. Pada dasarnya perilaku konsumen mengacu pada pemilihan, perolehan dan konsumsi barang dan jasa dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan mereka. Sementara itu, terdapat faktor yang mempengaruhi pembelian konsumen, yaitu faktor pribadi dalam perilaku konsumen. Penj...
Komentar
Posting Komentar